防疫促銷,用簡訊行銷(情境篇)

每年每當母親節、周年慶、各式節慶活動的時候,各行各業都會發送優惠訊息給客戶們,除了告知優惠訊息,還提供了新產品的相關情報。但由於網路的發達,付費方式的多元化,居家消費的人們數量迅速成長,網路市場也成了品牌商家們發揮所長的地方。



今年度因為疫情的關係,為了減少人群接觸,顧客在現場消費的機會減少許多。人們避免出門、避免前往公眾場合,所以減少了許多商品的試用機會,實體店家的銷售因此下降。但山不轉路轉,因應這樣的情勢,反而可以再重新檢視並調整行銷的方式,改由網路或者透過寄送試用包的方式,開拓不一樣的客源。

例如若因故無法在實體店面停留太長時間,品牌商家可發送試用品,讓客戶在駐點的實體店面索取試用,或是申請自費郵資郵寄試用商品,顧客們依然可以試用廣受好評的品牌商品,品牌商家也可以藉此機會建立有興趣客戶的資料庫,下次有新商品推出時,商家可發送簡訊給對於品牌有興趣的客戶,建立客戶對於品牌的忠實度。

除了保養、彩妝品牌可發送試用品,其他食衣住行育樂都可提供類似的試用優惠,發揮居家經濟的最大效應。比如美食餐廳可以推出招牌商品試吃;零食蛋糕業者推出優惠方案發送促銷簡訊;服飾品牌商家可以推出直播或是試穿影片,提供給客戶參考,雖然沒有辦法到現場試穿服飾,但透過影片及線上問答的方式,還是可以促進消費行為;飯店業者除了推出住宿優惠,還能推出美食餐廳外送服務;而居家娛樂商品,遊戲、居家健身商品等更可以發送優惠簡訊做促銷。

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