你的業績起起伏伏的嗎? 你可以這樣做
瞭解小花的狀況後，我給了他幾個建議和方法。
一、先瞭解客人的喜好和習慣，並投其所好
小花從開店以來都有個良好的習慣，那就是「瞭解客人的喜好」，他都會透過與客人的聊天過程中瞭解客人的購買喜好、個人興趣並記錄起來，那既然小花都已經有個屬於自己的會員資料，那我們就讓他的會員資料發揮到最大化吧！
首先，讓小花將這些會員資料作簡單的初步整理，將客人購買花束用途進行分類，比如是送人當生日禮物的、或是情人節送伴侶的、或是重要節日用來的紀念的、或是只是在擺在家裡當裝飾的，將這些細分出來後，就可以針對不同的類型進行不同內容的簡訊通知，最好是在每個分類中再細分月份，這樣一來就可以透過簡訊發送的方式來提醒客人有重要節日的到來，而在簡訊最後附上連絡資訊，這樣好讓客人來找小花！
二、鞏固周邊商圈市場
先前我們提過小花的店位於捷運商圈附近，花店周邊除了有一般的商業辦公大樓外，還有許多住在這邊多年的住戶，附近住戶偶爾經過花店會前來買些花束擺在家裡當裝飾，因此我建議小花可以以他花店為中心發送LBS簡訊，這樣一來就能讓周圍一定範圍內的消費者知道小花的花店，簡訊中可以帶些優惠訊息作為誘因，讓消費者前來消費。
或是對會員名單中的每一個人發一些簡單的簡訊問候，問候內容中可以加上會員的名稱，這樣一來簡訊看起來比較有溫度，讓花店不單單只是個冰冷的消費場所，而是一間非常溫暖的花店。
三、開發新業務，創造新商機
前來小花花店買花的客人對於花的認識落差很大，有些非常清楚花的相關資訊，而有些則是連自己的喜好都不清楚，因此小花可以運用自己的專業來舉辦花藝課程，這除了可以多創一條收入來源外，還可以多培養一些會員出來。
但每個人的程度不同，如果讓所有會員一起上課，一定會有人不適合，那該怎麼分呢？小花可以透過發送雙向簡訊的方式，透過訊息回傳的資料來篩選出初階和進階的人選，這樣就可以針對不同程度的人給予相對應的課程內容。
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小花的經歷是不是與你類似呢？你也可以跟小花一樣透過發送簡訊的方式提升業績，發送簡訊價格低廉，操作上非常簡易，而且透過「簡訊廣播站」就可以線上儲值和發送簡訊，24小時想發就發，現在註冊還送50點，想知道關於「簡訊廣播站」可至 https://sms.ite2.com/ 瞭解更多！
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