你的簡訊,寫對了嗎?(開頭篇#1)

簡訊不單只是將文案寫進去那麼簡訊,要寫出吸睛的簡訊文案也是需要一些小技巧的,我們將逐一介紹簡訊內容設計方式。

開頭

客人在收到簡訊的當下,即使沒開啟簡訊,也能看到簡訊的開頭。也就是說善用簡訊的開頭十分重要,好的開頭可以馬上抓住客戶眼睛,不好的開頭讓客戶看過即忘,本篇文章就要來讓大家認識如何設計簡訊的開頭。



簡訊的開頭,因為各家手機顯示簡訊的字數、位置略有不同,我們可以抓在開頭的20字作為我們的重點內容,這些重點內容也是就算不點開簡訊也能在收到的當下看到的文案。接著我們將介紹重點內容的設計方式。

會員簡訊,一定要先告知是哪間公司


 不管是哪種訊息平台,都不乏有詐騙、釣魚的訊息,若企業不在開頭註明自己是哪間公司,很容易被客戶給略過,最理想的情況是加入像是公司名稱、客戶名稱、……等資訊。

加入公司名稱可以讓人知道您的來歷,像客戶在收到署名某間公司的簡訊時,就會先思考「我是不是這家店的會員?」,讓客戶先建立一層信任感;加上客戶名稱或相關資料(例如訂單號碼)也可以讓客戶更確認「對!我曾經在這間店消費/留過資料。」更能促使客戶開啟簡訊。

以下分別舉例不好的與好的簡訊內容比較(底色為前20字)。

不好的示範


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好的示範


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在下一篇中,我們將會介紹另一個簡訊開頭設計的重點,敬請期待!

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