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有效傳遞訊息的方法(下)

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 接 上篇 談到,發送簡訊時要 傳遞什麼內容呢 ? 我們當然可以直接把想要的資訊全部顯示在訊息中,有些商家製造或引進了優秀的商品,想要讓舊雨新知客戶都知道這件事,首先他們會先發給既有的客戶這個好消息,除了有早買早享受的優先性,店家也歡迎舊雨們多推薦新朋友來消費。這個消息在簡訊中可以平舖直敘的寫出商品及折扣,也可以將簡訊文字串接得自然且更吸引人。 更新引人?要怎麼做呢? 又講回最常見的減重話題。假如你的目標是「明天開始減肥,澱粉少吃一點」,要如何做到這件事? 目標是少吃澱粉,那麼就要開始注意自己的飲食習慣,三餐平常是吃了什麼? 這些食物的組成屬性是什麼?有沒有辦法替換成其他食物,讓自己更能接受? 同樣的,如果換成發簡訊,這次目標族群是老客戶,那麼平常來店消費的客群有那些呢?這些客戶的特點是什麼? 他們的年齡層大概是落在哪一階層? 有沒有什麼共同的興趣? 或者通常購買商品的客戶的需求是什麼? 都是品牌商家行銷時必須思考的。 以品牌服飾店來說,也許他們平常來店購買的客群是30-50歲,共同的興趣是衝浪跟吃美食,那麼發送的簡訊就可以朝這個方向去吸引客戶們的注意,例如品牌服飾跟其他衝浪品牌的做商品聯合行銷,或者在美食方面,簡訊內容就可以加上購買商品就贈送美食優惠券之類的吸引因子,例如可以這樣呈現: 多媒體簡訊(或稱圖文簡訊) 純文字簡訊 若是保養品品牌,那目標族群可能是25-60歲的客戶,因為喜歡保養,前半部年齡的客群可能會關注彩妝,後半部年齡的可能喜歡健康食品,那麼行銷簡訊就可以這樣寫: 好的,在減重方面我們已經朝著健康之路邁進了,接下來如果願意進行時間管理那更是錦上添花啦!減重的進食時間,無論是168準則或是1212準則,選擇最容易實踐的時間是最好。同樣的,以發簡訊來說,那也是要看時間的,假如商家的活動是長期,那當然就是要發兩三波提醒,避免客戶因為活動時間一長忘記消費,或者收到簡訊的當下覺得不急迫而擱置了。 如果活動是短期兩天,可以先發送預購通知,然後在活動開始前一刻再發訊息提醒活動開始,這個時間安排看起來就剛剛好很完美‧不過要注意的是,過與不及都是不好的。好比有人威脅你沒減重成功,就要跟你絕交,或者用負面或誇張的洗腦式簡訊發送,反而會造成客戶的反感或

年底將近,《詮力》教您用簡訊與您的支持者對話

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  2023 年已來到尾聲,對各類團隊組織而言,是一個向支持者表達一年來謝意的理想時機,也能同時與支持者們建立更深層次的對話。《詮力科技》建議,不妨在今年底透過即時的通知簡訊傳達對支持者誠摯的感謝,與支持者建立良好的互動關係。   隨著一年的結束,不管是經營社團法人、 NGO/NPO 組織或政治團隊,可以與支持者一起回顧這一年來共同的成就,或是感謝支持者在其中所扮演的角色。這不僅是對過去的肯定,也是對未來的激勵,讓支持者感受到他們的參與造就非凡的價值。為了回報支持者的忠誠,也不妨安排年末活動,讓支持者可以參與,也能有更多的機會與團隊組織交流,除了有助於建立雙向對話外,透過互相討論及分享還能為未來的計劃激發更多想像。   在過去,團隊組織常使用 EDM 與支持者對話、邀請參加活動,但資訊爆炸的今日, EDM 充斥著許多品牌、電商的廣告資訊,使得團隊組織的 EDM 訊息也淹沒其中,身為簡訊發送商的《詮力科技》建議,可以搭配使用「通知簡訊」加強觸及率。   通知簡訊,不受手機或應用程式的限制,只要有手機門號都可以收得到,還可以加入客製化內容,為不同支持者帶入不同的資訊。例如:在簡訊中帶入支持者的姓名,以及他們曾參與的活動,使簡訊更貼近支持者,讓支持者感受到真摯的關懷,激發更深的共鳴。   《詮力科技》也提醒,因近年來詐騙簡訊橫行,為了防堵詐騙簡訊,使用者在發簡訊時,需詳讀發送規則及限制, 避免簡訊無法順利發送。   《詮力科技》是與多間品牌、銀行合作的簡訊服務商,提供穩定的簡訊發送品質,曾獲得工業局「品質先鋒獎」,提供 SMS 文字簡訊、 MMS 簡訊 、 OTP 驗證簡訊、 API 簡訊串接、 LBS 地區簡訊……等產品服務,若有任何需要,可填寫 客服表單 詢問。 若有自有名單,想發送大量客製化通知簡訊,也可透過《詮力科技》 簡訊廣播站 直接申請註冊發送。